Migre su número de teléfono de Guatemala a Hivoox con nuestro servicio de Portabilidad. Si desea utilizar nuestros servicios de emisión de llamadas, centralita telefónica virtual, SMS o fax por correo electrónico, podemos realizar la portabilidad de su número actual de Guatemala.
El servicio de portabilidad numéro de Guatemala le permite conservar su número de teléfono actual de Guatemala para que pueda seguir recibiendo llamadas de sus contactos sin ningún problema. Independientemente de su operador actual, usted tiene el derecho de llevar su número actual de Guatemala a otro operador, a menos que haya firmado un contrato indicando lo contrario.
Como funciona la portabilidad?
La portabilidad del número de teléfono hacia Hivoox, tarda generalmente entre 7 y 14 días hábiles. En algunos casos, esto puede demorar hasta 21 días. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo para saber con certeza el tiempo de portabilidad de su número de Guatemala. A lo largo del proceso de portabilidad, continuará recibiendo llamadas de su numéro sin ningún cambio. Le proporcionaremos la línea Hivoox, para que la configure de antemano en su terminal sip. Tan pronto como se complete la portabilidad, recibirá automáticamente llamadas en su línea Hivoox, pero también puede reenviar las llamadas a otro número.
Portabilidad del número de Guatemala
Permite usar su número de Guatemala con nuestros servicios.
Portabilidad de números entre 7 y 14 días.
Puede cambiar de país y conservar su número actual.
Sin interrupción del servicio durante el proceso de portabilidad.
Ideal para viajar con su número sin tener que pagar las tarifas de roaming.
Permite recibir llamadas por Internet o reenviar a otro número.
Puede recibir 2 llamadas al mismo tiempo (más de 2 llamadas, contáctenos por favor).
Música para las llamadas en espera.
Desvío de llamadas a teléfonos fijos o móviles (opción).
Configuración de horarios laborales.
Transferencia de llamadas (sólo con la centralita).
Buzón de voz avanzado y personalizable.
Registro de llamadas salientes y entrantes.
Identificador de llamadas entrantes.
Grabación de llamadas (opción).
Personalización del número qui se muestra en las llamadas salientes.
Llamadas gratuitas entre los usuarios de Hivoox.
Funciona con iPhone y iPad conectado a Internet por ADSL, 3G o 4G.
Funciona con Android, Windows Mobile por ADSL,3G o 4G.
Compatible con teléfonos SIP, adaptadores SIP, Softphones, etc.
Soporta los codecs de audio G729, G711u y G711a.
Panel de control para administrar su línea telefónica.
Condiciones especiales para la portabilidad del número de Guatemala
1- Documentos requeridos para la portabilidad del número de Guatemala:
1.1- Complete y envíe por correo electrónico el formulario recibido después de realizar un pedido.
1.2- Copia de su CNI o pasaporte. Agregue copia del CIF para empresas.
1.3- Copia de su última factura con el operador actual.
La factura debe incluir el número de Guatemala que desea portar.
1.4- Nos reservamos el derecho de pedirle información adicional si necesario.
Precio y funcionamiento
2- Después de la portabilidad, el costo mensual del servicio es igual al costo del número virtual de Guatemala en nuestro sitio web. Cada usuario es responsable de verificar este costo antes de solicitar la portabilidad de su número de Guatemala. Al solicitar la portabilidad de su número de Guatemala, el cliente contrata el número virtual de Guatemala para recibir las llamadas a través de Internet. Para recibir llamadas, el cliente debe tener un terminal sip (computadora, Smartphone, tabletas, teléfono IP, PBX IP, etc.) conectado a internet ADSL, WIFI, 3G, 4G, etc. El cliente también puede recibir llamadas en su teléfono fijo o móvil, con la función de reenvío. En este caso, cada llamada recibida se facturará según las tarifas vigentes en Hivoox.
Validez y cancelación de la suscripción
El servicio de número virtual de Guatemala tiene una validez de 30 días y se renueva automáticamente cada mes. Si el cliente suscribe el día 01, su siguiente facturación sería el 01 del mes siguiente. Para anular la suscripción, el cliente debe simplemente enviarnos un correo electrónico solicitando la baja del servicio. La baja debe ser solicitada antes de la fecha de facturación y el cliente no debe tener facturas pendientes de pago o impagadas.
