Recibo llamadas normalmente pero no puedo llamar, ¿me pueden ayudar?

Su pregunta:

He contratado el servicio número virtual de Brasil, lo configuré en mi teléfono sip y cuando llamo ese número DID, recibo la llamada telefónica normalmente, pero no puedo llamar, ¿me pueden ayudar?

Nuestra respuesta:

Si su número virtual de Brasil funciona y puede recibir llamadas, significa que su línea está funcionando bien. Probablemente tenga un problema de saldo con las llamadas salientes, porque cuando usted contrata el número de teléfono, su cuenta puede recibir llamadas, pero no puede hacer llamadas.

Para hacer llamadas, debe recargar su cuenta a través de su espacio PBS en la pestaña "Información de facturación" a su izquierda, verá el menú "Realizar un pago".

Si después de recargar su cuenta, no puede hacer llamadas, intente marcar el número en el formato nacional y el formato internacional para ver si funciona.

Ejemplo: Francia número +33 (0) 178 900 402
Formato nacional: 0 178 900 402
Formato internacional: 0033 178 900 402

Si aún no funciona después de estas pruebas, abra un ticket de soporte y estaremos encantados de ayudarle.

Categorias: Números virtuales
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